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Glossar
Glossar zur
Abonnement-Abrechnung
Verständliche Definitionen aller Begriffe der Abonnement-Abrechnung — erklärt im Kontext von WooCommerce.
3-D Secure (3DS / 3DSv2)
Ein von der Bank gesteuerter Authentifizierungsschritt, der prüft, ob wirklich der Karteninhaber den Kauf tätigt.
Abo-Box
Ein Modell wiederkehrender Lieferung physischer Produkte, bei dem Kunden regelmäßig kuratierte Artikel erhalten.
Abonnement pausieren
Ein Abonnement vorübergehend stilllegen, sodass die Abrechnung stoppt, ohne dass gekündigt wird.
Abonnement-Abrechnung
Ein Geschäftsmodell, bei dem Kunden in regelmäßigen Abständen für den fortlaufenden Zugang zu einem Produkt oder Dienst zahlen.
Abonnement-Upgrade und -Downgrade
Der Wechsel eines Abonnenten auf eine teurere Stufe (Upgrade) oder eine günstigere Stufe (Downgrade) während eines laufenden Abonnements.
Abonnementkündigung
Der Vorgang, mit dem ein Abonnent sein aktives Abonnement beendet und damit künftige Abrechnungen stoppt.
Abonnementverlängerung
Die automatische erneute Abrechnung am Ende jedes Abrechnungszyklus, die ein aktives Abonnement fortführt.
Abrechnungszyklus
Das wiederkehrende Zeitintervall zwischen den Belastungen eines Abonnements, typischerweise wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder jährlich.
Abwanderungsrate
Der Anteil der Abonnenten, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums kündigen oder nicht verlängern.
Anteilige Berechnung
Die Anpassung einer Belastung oder Gutschrift an den tatsächlich genutzten Teil eines Abrechnungszeitraums bei einem Planwechsel.
Automatische Verlängerung
Das Standardverhalten, bei dem sich Abonnements ohne Zutun des Kunden verlängern.
Customer Lifetime Value (LTV)
Der gesamte Umsatz, den ein einzelner Kunde über seine gesamte Beziehung zu Ihrem Unternehmen erzeugt.
Durchschnittlicher Umsatz je Nutzer (ARPU)
Der gesamte Abonnementumsatz geteilt durch die Zahl der aktiven Abonnenten in einem Zeitraum.
Fehlgeschlagene Zahlung
Eine Verlängerungsbelastung im Abonnement, die vom Zahlungs-Gateway oder von der Bank des Kunden abgelehnt wurde.
Freemium
Ein Preismodell mit einer kostenlosen Stufe mit eingeschränktem Funktionsumfang neben kostenpflichtigen Premium-Stufen.
Gestufte Preisgestaltung
Eine Preisstrategie mit mehreren Planstufen (Basic, Pro, Enterprise) zu unterschiedlichen Preispunkten und Funktionsumfängen.
Jährlich wiederkehrender Umsatz (ARR)
MRR × 12 — der auf ein Jahr hochgerechnete Wert Ihres Abonnementumsatzes, genutzt für strategische Planung und Investorenberichte.
Kostenlose Testphase
Ein begrenzter Zugangszeitraum vor Beginn der Abrechnung, der die Anmeldehürde senkt und Kunden den Nutzen erleben lässt.
Kundenakquisekosten (CAC)
Die gesamten Kosten, um einen zahlenden Kunden zu gewinnen, einschließlich Marketing, Vertrieb und Gemeinkosten.
Mahnwesen
Der automatisierte Prozess, fehlgeschlagene Abonnementzahlungen durch Wiederholungsversuche und Kundenbenachrichtigungen zurückzugewinnen.
Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR)
Der gesamte planbare Monatsumsatz aus allen aktiven Abonnements, normalisiert auf einen Monatswert.
Netto-Umsatzbindung (NRR)
Der Anteil des MRR aus Bestandskunden, der nach Expansion, Kontraktion und Abwanderung erhalten bleibt.
Nutzungsbasierte Abrechnung
Ein Preismodell, bei dem Kunden nach Verbrauch zahlen statt eine feste Monatsgebühr.
Ratenzahlung
Die Aufteilung des Gesamtpreises eines Produkts auf mehrere geplante Raten, die automatisch endet, sobald der Gesamtbetrag bezahlt ist.
Rückbuchung
Eine bestrittene Transaktion, bei der die Bank des Kunden die Belastung nach einer Beschwerde rückgängig macht.
Testphase
Ein definiertes Zeitfenster mit Zugang vor Beginn der Abrechnung, damit Kunden ein Produkt vor der Festlegung bewerten können.
Unfreiwillige Abwanderung
Der Verlust von Abonnenten durch fehlgeschlagene Zahlungen statt durch eine bewusste Kündigungsentscheidung.
Webhook
Eine automatisierte HTTP-Nachricht, die ein Dienst an Ihren Shop sendet, um in Echtzeit über ein Ereignis zu informieren.
Wiederkehrende Zahlung
Eine Transaktion, die sich in einem festen Intervall automatisch wiederholt, ohne dass der Kunde jede einzelne Belastung erneut autorisieren muss.
Zahlungs-Gateway
Der Dienst, der Zahlungen zwischen Kunden und Händlern sicher verarbeitet und autorisiert.
Anleitungen
Bereit für die Umsetzung?
Lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Einrichtung jeder Abonnement-Funktion in WooCommerce.
