Rückerstattungsrichtlinie

Bei Convers Lab Inc. möchten wir, dass Sie sich beim Kauf von WPSubscription sicher fühlen. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen für unsere kostenpflichtigen Pläne gewährt werden.

1. 14-tägige Geld-zurück-Garantie

Wir bieten auf alle Neukäufe kostenpflichtiger Pläne eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit WPSubscription nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung verlangen — ohne Angabe von Gründen.

Voraussetzungen für eine Rückerstattung im Rahmen dieser Garantie:

Ihr Rückerstattungsantrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Kaufdatum eingereicht werden.
Der Antrag muss von dem Kontoinhaber gestellt werden, der den Kauf getätigt hat.
Der Kauf muss ein Erstkauf dieses Plans sein (keine Verlängerung).

2. Verlängerungen

Verlängerungen von Jahrestarifen sind im Rahmen der 14-tägigen Garantie nicht erstattungsfähig. Wir versenden mindestens 7 Tage vor jedem Abrechnungstermin Erinnerungs-E-Mails zur Verlängerung, damit Sie vor der Belastung noch Zeit zur Kündigung haben. Falls Sie nicht verlängern wollten und dennoch belastet wurden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Verlängerungsbelastung; wir prüfen Ihr Anliegen dann im Einzelfall.

3. Nicht erstattungsfähige Fälle

In den folgenden Fällen werden keine Rückerstattungen gewährt:

Anträge, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist gestellt werden.
Verlängerungen (außer in den in Abschnitt 2 beschriebenen Fällen).
Inkompatibilität mit Plugins oder Themes von Drittanbietern, die von WPSubscription nicht offiziell unterstützt werden.
Versäumnis, die Plugin-Dokumentation oder die Systemanforderungen vor dem Kauf zu lesen.
Meinungsänderung nach Ablauf der 14-tägigen Frist.
Konten, die wegen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt oder gekündigt wurden.

4. Technische Probleme

Wenn bei Ihnen ein technisches Problem mit dem Plugin auftritt, empfehlen wir Ihnen dringend, unser Support-Team zu kontaktieren, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen. Wir sind bestrebt, Probleme umgehend zu lösen. Ein Rückerstattungsantrag ersetzt keine Supportanfrage — unser Team wird sein Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen.

Wenn ein technisches Problem nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums gelöst werden kann und Sie dadurch wesentlich an der Nutzung des Plugins gehindert werden, prüfen wir nach unserem Ermessen eine Rückerstattung, auch außerhalb der üblichen 14-tägigen Frist.

5. Wie Sie eine Rückerstattung beantragen

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wpsubscription.co mit den folgenden Angaben:

Ihr vollständiger Name und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse.
Bestellnummer oder Kaufbeleg.
Grund für den Rückerstattungsantrag (freiwillig, hilft uns aber bei der Verbesserung).

Wir sind bestrebt, alle Rückerstattungsanträge innerhalb von 3–5 Werktagen zu bearbeiten. Genehmigte Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Die Bearbeitungszeiten können je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

6. Teilerstattungen

Wir bieten keine anteiligen Rückerstattungen für die verbleibende, nicht genutzte Laufzeit eines Jahrestarifs. Wenn Sie ein Abonnement während der Laufzeit kündigen, bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen, es erfolgt jedoch keine anteilige Rückerstattung.

7. Kostenloser Plan

Die kostenlose Version von WPSubscription wird unentgeltlich bereitgestellt und unterliegt daher nicht dieser Rückerstattungsrichtlinie.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum "Letzte Aktualisierung" veröffentlicht. Für Ihren Rückerstattungsanspruch gilt die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs geltende Fassung der Richtlinie.

9. Kontakt

Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie? Wenden Sie sich an uns:

Convers Lab Inc.
E-Mail: support@wpsubscription.co
Website: wpsubscription.co